Таксиметровите услуги не функционират нормално днес, 22 септември 2025, поради срив в системата, която използват в централата за приемане и обработка на поръчките. Проблемът е, че клиентите не могат да позвънят и да поръчат такси в Дупница, защото системата не позволява да се приеме обаждането от диспечер и съответно да се подаде поръчка на таксиметровите шофьори. От Мега такси и Вега такси се извиняват за причиненото неудобство и невъзможност да приемат поръчки и казват, че колегите по поддръжка на системата в София работят по отстраняване на проблема.
Ето какво написа по проблема адв. Георги Караколев, собственик на Вега такси:
„Уважаеми клиенти, използващи услугата ТАКСИМЕТРОВ ПРЕВОЗ. От 1.30 часа тази нощ има проблем с телефоните на таксиметровите фирми. За съжаление към този момент няма развитие, въпреки че Виваком работят по повредата. Тя засяга 21 града, работещи със системата TAXI STARS. Засега би трябвало мобилното приложение на TAXISTARS да работи. Извянявяме се за причиненото неудобство. Шансът до утре сутринта проблема да бъде отстранен е минимален.“